我们园区内每天有10万名职工在里面工作。大量是各种服务团队，绝大多数人都在勤勤恳恳地工作，使得我们园区秩序越来越好，服务越来越改善。
记者：台风和雷暴雨都是接下来有可能迎来的考验，而当前最大的考验就是高温天气。前两天您到园区慰问，有一个镜头大家印象非常深刻，就是您为一位工作人员擦汗，很想知道您当时的感受。
俞正声：战士很辛苦，的确很辛苦，衬衣都湿了，汗一直往下流，我是下意识地帮他擦一下。不光是战士们，还有公安、安保志愿者等。
我在园区里面看到一个志愿者，白头发的，在场馆门口维护秩序。我问他，你这里为什么不安一个遮阳的东西？他说我得来回地走啊。我说你带伞没有？他说我不能打着伞啊，我没带。我说下雨天怎么办？他说下雨淋湿了挺好的，淋了舒服。50多岁的一个老人啊，就这么工作。所以，我们的很多事情是靠基层一线的同志勤勤恳恳、任劳任怨的工作。
我们园区为什么有很多工作可以改进得快，为什么能够保持一个很好的秩序，主要靠这些园区和全市的很多同志。大家都是勤勤恳恳、任劳任怨，不知道白天黑夜地工作，才取得了现在的成绩。
我问过一个女同志，我说你衣服是不是每天湿几次啊？她说是的，湿几次又干了。我说工作很辛苦，谢谢你。她说习惯了。我说你工资多少？她说2000多一点。我说低不低啊？她说挺好的。她是闵行的一个女工，她没有认出我，她不是当着领导说好听的话。我怎么知道她没有认出我呢？过两天我收到这位女工的孩子的信。孩子信里跟我说，照相的人后来跟女工说，刚才跟你照相的是咱们市委书记。
记者：很多“小白菜”刚开始当志愿者的照片都是白白胖胖的，但现在都晒得像黑炭一样，我们都特别感动。
俞正声：志愿者很不容易，刚上岗试运行期间埋怨声一片。这首先是我们的责任，培训的方法不行，后来我们改变了，我们先请他们进园，自己去转，自己去看。第一批志愿者是复旦的，可能还有别的学校。他们自己搞了一个志愿者的手册，几十万字。就是每个岗位，人家可能问什么问题，问题怎么回答。后来，又把这个手册送给了下一批志愿者。这个靠我们是做不出来的，它变成了一个很自觉的改进工作的动力。我们园区内每天有10万名职工在里面工作。世博局的人是少数，2000人吧，大量是各种服务团队，这些人都勤勤恳恳地工作。当然，个别人也有这样那样的缺点，但绝大多数人都在勤勤恳恳地工作，使得我们园区秩序越来越好，服务越来越改善。（东方早报）
全球公众传媒摘编：秀娟 |
